Almindelige forretningsbetingelser med kundeoplysninger

Indholdsfortegnelse

\n
1. Anvendelsesområde
\n
2. Indgåelse af kontrakt
\n
3. Fortrydelsesret
\n
4. Priser og betalingsbetingelser
\n
5. Leverings- og forsendelsesvilkår
\n
6. Ejendomsforbehold
\n
7. Mangelansvar (garanti)
\n
8. Ansvar
\n
9. Indfrielse af reklamekuponer
\n
10. Indfrielse af gavekort
\n
11. Gældende ret
\n
12. Værneting
\n
13. Alternativ tvistløsning
\n

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse Almindelige Forretningsbetingelser (herefter „AFB“) for Go 3000 GmbH (herefter „sælger") gælder for alle kontrakter om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter „kunde“) indgår med sælgeren vedrørende varer præsenteret af sælgeren i dennes webshop. Hermed modsættes inkludering af kundens egne betingelser, medmindre andet er aftalt.

1.2 For kontrakter om levering af kuponer gælder disse AFB tilsvarende, medmindre andet er reguleret i den henseende.

1.3 Forbruger i henhold til disse AFB er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende hverken kan henføres til dennes erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed.

1.4 Erhvervsdrivende i henhold til disse AFB er en fysisk eller juridisk person eller et retsgyldigt personselskab, der ved indgåelsen af en retshandel handler inden for rammerne af sin erhvervsmæssige eller selvstændige faglige virksomhed.

2) Indgåelse af kontrakt

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgerens webshop udgør ikke bindende tilbud fra sælgerens side, men tjener til afgivelse af et bindende tilbud fra kunden.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den i sælgerens webshop integrerede online-bestillingsformular. Kunden afgiver, efter at have lagt de udvalgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen, et juridisk bindende kontrakttilbud vedrørende varerne i indkøbskurven. Kunden kan desuden også afgive tilbuddet pr. e-mail eller telefonisk over for sælgeren.

2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,

\n
• ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), idet modtagelsen af ordrebekræftelsen hos kunden er afgørende, eller
\n
• ved at levere den bestilte vare til kunden, idet modtagelsen af varen hos kunden er afgørende, eller
\n
• ved at anmode kunden om betaling efter afgivelsen af dennes bestilling.
\n

Foreligger der flere af de ovennævnte alternativer, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer indtræder først. Fristen for accept af tilbuddet begynder at løbe dagen efter afsendelsen af tilbuddet fra kunden og udløber med udgangen af den femte dag, der følger på afsendelsen af tilbuddet. Accepterer sælgeren ikke kundens tilbud inden for den ovennævnte frist, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet, med den konsekvens at kunden ikke længere er bundet af sin viljeserklæring.

2.4 Ved afgivelse af et tilbud via sælgerens online-bestillingsformular gemmer sælgeren kontraktteksten efter kontraktindgåelsen og sender den til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter afsendelse af dennes bestilling. Yderligere tilgængeliggørelse af kontraktteksten fra sælgerens side finder ikke sted.

2.5 Inden bindende afgivelse af bestillingen via sælgerens online-bestillingsformular kan kunden identificere mulige indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de på skærmen viste oplysninger. Et effektivt teknisk middel til bedre identifikation af indtastningsfejl kan være browserens zoomfunktion, ved hjælp af hvilken visningen på skærmen forstørres. Kunden kan korrigere sine indtastninger i forbindelse med den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.

2.6 Til kontraktindgåelsen står forskellige sprog til rådighed. Det konkrete sprogvalg vises i webshoppen.

2.7 Ordrebehandling og kontakt finder som regel sted via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den af ham angivne e-mailadresse til ordrebehandling er korrekt, så at e-mails sendt af sælgeren kan modtages på denne adresse. Navnlig skal kunden ved brug af SPAM-filtre sikre, at alle e-mails sendt af sælgeren eller af tredjeparter, der er pålagt af sælgeren at behandle ordren, kan leveres.

2.8 Ved bestilling af alkoholholdige drikkevarer bekræfter kunden ved afsendelse af bestillingen, at han har nået den lovpligtige minimumsalder. Sælgeren sikrer ved inddragelse af et aldersverifikationssystem, at kunden har nået den lovpligtige minimumsalder. Overlevering af varen sker derfor kun efter forudgående vellykket aldersverifikation og autentificering af kunden.

2.9 Ved bestilling af tobaksprodukter bekræfter kunden ved afsendelse af bestillingen, at han har nået den lovpligtige minimumsalder. Sælgeren sikrer ved inddragelse af et aldersverifikationssystem, at kunden har nået den lovpligtige minimumsalder. Overlevering af varen sker derfor kun efter forudgående vellykket aldersverifikation og autentificering af kunden.

2.10 Ved bestilling af nikotinholdige dampvæsker eller af liquids, aromaer og/eller basevæsker uden nikotin bekræfter kunden ved afsendelse af bestillingen, at han har nået den lovpligtige minimumsalder. Sælgeren sikrer ved inddragelse af et aldersverifikationssystem, at kunden har nået den lovpligtige minimumsalder. Overlevering af varen sker derfor kun efter forudgående vellykket aldersverifikation og autentificering af kunden.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har som udgangspunkt en fortrydelsesret.

3.2 Nærmere oplysninger om fortrydelsesretten fremgår af sælgerens fortrydelsesretsoplysning.

3.3 Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugere, der på tidspunktet for kontraktindgåelsen ikke er statsborgere i en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for kontraktindgåelsen befinder sig uden for Den Europæiske Union.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre sælgerens produktbeskrivelse angiver andet, er de angivne priser samlede priser, der inkluderer den lovpligtige moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger angives særskilt i den pågældende produktbeskrivelse.

4.2 Ved leveringer til lande uden for Den Europæiske Union kan der i det enkelte tilfælde opstÃ¥ yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som bæres af kunden. Hertil hører f.eks. omkostninger til pengeoverførsler via kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, vekselkursgebyrer) eller importafgifter eller skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan i forbindelse med pengeoverførsler også opstÃ¥, når leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, men kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

4.3 Betalingsmåde(n/rne) meddeles kunden i sælgerens webshop.

4.4 Er forudbetaling ved bankoverførsel aftalt, forfalder betalingen straks efter kontraktindgåelsen, medmindre parterne har aftalt en senere forfaldsdato.

4.5 Ved valg af betalingsmåden fakturakøb forfalder købsprisen, efter at varen er leveret og faktureret. I dette tilfælde forfalder købsprisen inden for 7 (syv) dage fra modtagelsen af fakturaen uden fradrag, medmindre andet er aftalt. Sælgeren forbeholder sig ret til kun at tilbyde betalingsmåden fakturakøb op til et bestemt bestillingsvolumen og at afvise denne betalingsmåde, når det angivne bestillingsvolumen overskrides. I så fald vil sælgeren i sine betalingsoplysninger i webshoppen gøre kunden opmærksom på en tilsvarende betalingsbegrænsning.

5) Leverings- og forsendelsesvilkår

5.1 Tilbyder sælgeren forsendelse af varen, sker leveringen inden for det af sælgeren angivne leveringsområde til den af kunden angivne leveringsadresse, medmindre andet er aftalt. Ved gennemførelsen af transaktionen er den i sælgerens ordrebehandling angivne leveringsadresse afgørende.

5.2 Mislykkes leveringen af varen af grunde, som kunden er ansvarlig for, bærer kunden de rimelige omkostninger, der påløber sælgeren herved. Dette gælder ikke for forsendelsesomkostningerne, hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret. For returneringsomkostningerne ved effektiv udøvelse af fortrydelsesretten fra kundens side gælder den regulering, der er truffet herom i sælgerens fortrydelsesretsoplysning.

5.3 Handler kunden som erhvervsdrivende, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af den solgte vare til kunden, så snart sælgeren har overgivet tingen til speditøren, fragtmanden eller den i øvrigt til udførelse af forsendelsen bestemte person eller institution. Handler kunden som forbruger, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af den solgte vare som udgangspunkt først ved overgivelse af varen til kunden eller en modtagelsesberettiget person. Afvigende herfra overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af den solgte vare også ved forbrugere allerede til kunden, så snart sælgeren har overgivet tingen til speditøren, fragtmanden eller den i øvrigt til udførelse af forsendelsen bestemte person eller institution, hvis kunden har pålagt speditøren, fragtmanden eller den i øvrigt til udførelse af forsendelsen bestemte person eller institution at udføre leveringen, og sælgeren forud ikke har navngivet denne person eller institution over for kunden.

5.4 Sælgeren forbeholder sig retten til at hæve kontrakten i tilfælde af ukorrekt eller uforsvarlig selvforsyning. Dette gælder kun for det tilfælde, at den manglende levering ikke kan lægges sælgeren til last, og at denne med den påkræv ede omhu har indgået en konkret dækningsaftale med leverandøren. Sælgeren vil gøre alle rimelige anstrengelser for at skaffe varen. I tilfælde af utilgængelighed eller kun delvis tilgængelighed af varen underrettes kunden straks, og modydelsen refunderes straks.

5.5 Afhentning på stedet er af logistiske årsager ikke mulig.

5.6 Kuponer stilles til rådighed for kunden på følgende måde:

- pr. e-mail

6) Ejendomsforbehold

Yder sælgeren forskudsbetaling, forbeholder han sig ejendomsretten til den leverede vare, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.

7) Mangelansvar (garanti)

Medmindre noget andet fremgår af de efterfølgende bestemmelser, gælder de lovpligtige regler om mangelansvar. Afvigende herfra gælder for kontrakter om levering af varer:

7.1 Handler kunden som erhvervsdrivende,

\n
• har sælgeren valget af arten af efterfølgende opfyldelse;
\n
• er forældelsesfristen for mangelrettigheder ved nye varer et år fra levering af varen;
\n
• er mangelrettigheder ved brugte varer udelukkede;
\n
• begynder forældelsesfristen ikke forfra, hvis der foretages en erstatningsleverance inden for rammerne af mangelansvaret.
\n

7.2 Handler kunden som forbruger, gælder følgende for kontrakter om levering af brugte varer med begrænsningen af det efterfølgende punkt: Forældelsesfristen for mangelkrav er et år fra levering af varen, hvis dette er udtrykkeligt og særskilt aftalt kontraktmæssigt mellem parterne, og kunden inden afgivelsen af sin kontrakterklæring særskilt er blevet underrettet om forkortelsen af forældelsesfristen.

7.3 De ovenfor regulerede ansvarsbegrænsninger og fristforkortelser gælder ikke

\n
• for kundens erstatningskrav og krav om refusion af udgifter,
\n
• for det tilfælde, at sælgeren svigagtigt har fortiet manglen,
\n
• for varer, der i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelsesmåde er blevet anvendt til et bygningsværk og har forårsaget dettes mangelfulde tilstand,
\n
• for en eventuel forpligtelse for sælgeren til at levere opdateringer til digitale produkter, ved kontrakter om levering af varer med digitale elementer.
\n

7.4 Derudover gælder for erhvervsdrivende, at de lovbestemte forældelsesfrister for et eventuelt lovbestemt regresskrav forbliver uberørte.

7.5 Handler kunden som erhvervsdrivende i henhold til § 1 HGB, påhviler det denne den erhvervsmæssige undersøgelses- og reklamationspligt i henhold til § 377 HGB. Undlader kunden de der regulerede underretningspligter, anses varen for godkendt.

7.6 Handler kunden som forbruger, anmodes denne om at reklamere over leverede varer med åbenlyse transportskader hos kureren og underrette sælgeren herom. Efterkommer kunden ikke dette, har det ingen som helst indvirkning på dennes lovbestemte eller kontraktmæssige mangelkrav.

8) Ansvar

Sælgeren hæfter over for kunden for alle kontraktlige, kontraktlignende og lovbestemte, herunder erstatningsretlige, krav på skadeserstatning og refusion af udgifter som følger:

8.1 Sælgeren hæfter ubegrænset fra ethvert retsgrundlag

\n
• ved forsæt eller grov uagtsomhed,
\n
• ved forsætlig eller uagtsom krænkelse af retten til liv, legeme eller helbred,
\n
• på grundlag af et garantitilsagn, for så vidt intet andet er reguleret herom,
\n
• på grundlag af ufravigelig hæftelse, som f.eks. i henhold til produktansvarsloven.
\n

8.2 Tilsidesætter sælgeren uagtsomt en væsentlig kontraktforpligtelse, begrænses ansvaret til den for kontrakttypen typiske, forudsigelige skade, medmindre der hæftes ubegrænset i henhold til ovenstÃ¥ende punkt. Væsentlige kontraktforpligtelser er forpligtelser, som kontrakten pålægger sælgeren i henhold til dens indhold for at opnå kontraktens formål, hvis opfyldelse overhovedet muliggør en ordentlig gennemførelse af kontrakten, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt kan stole på.

8.3 I øvrigt er sælgerens ansvar udelukket.

8.4 Ovennævnte ansvarsregler gælder også med hensyn til sælgerens ansvar for sine medhjælpere og lovbestemte repræsentanter.

9) Indfrielse af reklamekuponer

9.1 Kuponer, der udstedes gratis af sælgeren i forbindelse med reklamekampagner med en bestemt gyldighedsperiode, og som ikke kan købes af kunden (herefter "reklamekuponer"), kan kun indløses i sælgerens webshop og kun i den angivne periode.

9.2 Reklamekuponer kan kun indløses af forbrugere.

9.3 Individuelle produkter kan være udelukket fra kuponkampagnen, hvis en tilsvarende begrænsning fremgår af reklamekuponens indhold.

9.4 Reklamekuponer kan kun indløses inden afslutningen af bestillingsprocessen. Efterfølgende modregning er ikke mulig.

9.5 Der kan pr. bestilling kun altid indløses én reklamekupon.

9.6 Såfremt reklamekuponen vedrører en konkret værdi og ikke en procentuel prisrabat, skal vareværdien mindst svare til reklamekuponens beløb. En eventuel restsaldo refunderes ikke af sælgeren.

9.7 Er værdien af reklamekuponen ikke tilstrækkelig til at dække bestillingen, kan en af de øvrige af sælgeren tilbudte betalingsmåder vælges til betaling af differencen.

9.8 Saldoen på en reklamekupon udbetales hverken kontant eller forrentes.

9.9 Reklamekuponen refunderes ikke, hvis kunden returnerer varen, der helt eller delvist er betalt med reklamekuponen, inden for rammerne af sin lovbestemte fortrydelsesret.

9.10 Reklamekuponen er overdragelig. Sælgeren kan med frigørende virkning yde til den pågældende indehaver, der indløser reklamekuponen i sælgerens webshop. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har kendskab til eller groft uagtsomt er uvidende om den pågældende indehavers manglende berettigelse, manglende handleevne eller manglende fuldmagtskompetence.

10) Indfrielse af gavekort

10.1 Kuponer, der kan købes i sælgerens webshop (herefter "gavekort"), kan kun indløses i sælgerens webshop, medmindre andet fremgår af kuponen.

10.2 Gavekort og restsaldo på gavekort kan indløses indtil udgangen af det tredje år efter det år, hvori kuponen er købt. Restsaldoen krediteres kunden til udløbsdatoen.

10.3 Gavekort kan kun indløses inden afslutningen af bestillingsprocessen. Efterfølgende modregning er ikke mulig.

10.4 Gavekort kan kun bruges til køb af varer og ikke til køb af yderligere gavekort.

10.5 Er værdien af gavekortet ikke tilstrækkelig til at dække bestillingen, kan en af de øvrige af sælgeren tilbudte betalingsmåder vælges til betaling af differencen.

10.6 Saldoen på et gavekort udbetales hverken kontant eller forrentes.

10.7 Gavekortet er overdragelig. Sælgeren kan med frigørende virkning yde til den pågældende indehaver, der indløser gavekortet i sælgerens webshop. Dette gælder ikke, hvis sælgeren har kendskab til eller groft uagtsomt er uvidende om den pågældende indehavers manglende berettigelse, manglende handleevne eller manglende fuldmagtskompetence.

11) Gældende ret

11.1 For alle parternes retsforhold gælder Forbundsrepublikken Tysklands ret med udelukkelse af lovene om international køb af løsøre. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, den ydede beskyttelse ikke fratages ved ufravigelige bestemmelser i retten i den stat, hvori forbrugeren har sin sædvanlige bopæl.

11.2 Dette lovvalg gælder endvidere ikke for forbrugere med hensyn til den lovbestemte fortrydelsesret, som på tidspunktet for kontraktindgåelsen ikke er statsborgere i en medlemsstat i Den Europæiske Union, og hvis eneste bopæl og leveringsadresse på tidspunktet for kontraktindgåelsen befinder sig uden for Den Europæiske Union.

12) Værneting

Handler kunden som erhvervsdrivende, juridisk person under offentlig ret eller offentligretlig særformue med hjemsted på Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er det eksklusive værneting for alle tvister i henhold til denne kontrakt sælgerens forretningssted. Har kunden sit hjemsted uden for Forbundsrepublikken Tysklands territorium, er sælgerens forretningssted eksklusivt værneting for alle tvister i henhold til denne kontrakt, hvis kontrakten eller krav i henhold til kontrakten kan henføres til kundens faglige eller erhvervsmæssige aktivitet. Sælgeren er dog i ovennævnte tilfælde under alle omstændigheder berettiget til at anlægge sag ved domstolen på kundens hjemsted.

13) Alternativ tvistløsning

Sælgeren er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i en tvistløsningsprocedure for et forbrugervægelorgan.